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售後服務承諾

不斷研發滿足市場需求、新型實用的優質產品;力求提供讓用戶滿意的售前、售中、售後服務,是我公司尋求發展永恒的主題,我公司向廣大用戶承諾:


一、售前服務

    1.免費為用戶提供技術谘詢服務。

    2.向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料。

    3.邀請用戶來我公司考察產品設計,產品製造工藝流程,產品樣機,產品檢測設施和質量管理體係。

    4.邀請用戶實地考察我公司所售產品,聽取使用單位的意見。

    5.我公司可以委?#23665;?#39511;豐富的技術人員根據現場情況和用戶提供的技術參數,免費設計、選型。


二、售中服務

    產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶向有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。


三、售後服務

    我公司產品發貨後,派專人到用戶收貨現場清點交付貨物。

    對我公司所售產品提供免費指導“安裝、調試”服務。

    對我公司所售產品提供免費技術支持,並組織有關人員進行技術培訓。

    對我公司配備一支以技術人員為核心的高素質售後服務隊伍。在接到用戶的服務信息通知或反饋的問題後,市內在1小時內,省內在2-4小時內,省外在24-48小時之 內作出讓用戶滿意的答複和處理。

    我公司派出的售後服務人員的工作質量由用戶評判(用戶在我公司發出的《用戶反饋信息單》上簽署意見)。根據用戶評判意見,兌現我公司售後服務人員的獎懲。

    我公司設立質?#32771;?#26381;務投訴電話:0531-87482888,如對我公司質量或售後服務人員的服務質量部滿意,可進?#22411;?#35380;,我公司將認真的進行處理。


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